Restituzioni gratuite

La tua soddisfazione ci sta a cuore: diritto di restituzione della merce entro 30 giorni

Se il prodotto acquistato non soddisfa le tue aspettative o è danneggiato, saremo lieti di riprenderlo e di rimborsarti il prezzo d'acquisto. Dopo l’acquisto dell'articolo hai 30 giorni di tempo per restituirlo.

Per restituire grstuitsmrnyr la merce ti servono:

l’articolo da restituire nella confezione originale, la prova di acquisto e tutti gli accessori in dotazione.

Non possono essere restituiti:

materiali di consumo, articoli ingombranti, biciclette, attrezzi da fitness, sci e snowboard a noleggio nonché articoli speciali o su misura.


Restituzione gratuita per posta

Per rispedire in modo ottimale un pacchetto postale devono essere soddisfatti i requisiti esposti di seguito:

• Hai pagato l'articolo nello shop online
• L'articolo può essere inviato per posta (articoli ingombranti fino a un massimo di 30 kg
• L'articolo è nella confezione originale, completo di tutti gli accessori e in condizioni impeccabili

 

1° passo: accertati di avere tutto l'occorrente:

• bollettino di restituzione merce
• prova di acquisto (scontrino o contratto d'acquisto)
• articolo incl. accessori nella confezione originale

 

2° passo: scrivi una e-Mail a retouren_sportxx@mgb.ch con le seguenti informazioni:

• numero di ordinazione
• cognome, nome

Ti invieremo un'etichetta di spedizione preaffrancata via e-mail.

 

3° passo: stampa l'etichetta preaffrancata. Metti nel pacchetto il bollettino di restituzione merce compilato, la prova d'acquisto e l'articolo con i suoi accessori. Incolla l'etichetta sul pacchetto chiuso, pronto per essere spedito

 

 

 

4° passo: Ora puoi consegnare il pacchetto presso un ufficio postale (i costi di spedizione sono a nostro carico).

 

 

 

 

Non appena avremo verificato l'articolo che hai restituito procederemo entro 10 giorni al rimborso del prezzo di acquisto. A seconda del mezzo di pagamento scelto accrediteremo l’importo sul tuo conto o sulla tua carta di credito.


Informazione importante: restituzione di sci e snowboard a noleggio
La restituzione di attrezzature a noleggio è esclusa dalla riconsegna gratuita per pos . Le nostre filiali rimangono chiuse fino a nuovo ordine a causa della situazione straordinaria. L'equipaggiamento invernale noleggiato potrà essere restituito entro 30 giorni dalla riapertura delle filiali.