Gratis-Retoure

Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen – 30 Tage Rückgaberecht

Wenn das gekaufte Produkt nicht Ihren Vorstellungen entspricht oder beschädigt ist, nehmen wir dieses gerne zurück und erstatten Ihnen den Kaufpreis zurück. Nach dem Kauf des Artikels haben Sie 30 Tage Zeit für Ihre Rückgabe.

Für die Gratis-Rückgabe der Waren benötigen Sie:

Den zu retournierenden Artikel in der Originalverpackung, den Kaufnachweis und sämtliches mitgeliefertes Zubehör.

Von der Rückgabe ausgenommen sind:

Verbrauchsmaterialien, Sperrgutartikel, Velos, Fitnessgeräte, Ski und Snowboards aus der Vermietung sowie Sonder- oder Massanfertigungen.


Gratis-Rücksendung per Post

Für eine reibungslose Rücksendung eines Postpakets müssen folgende Voraussetzungen gegeben sein:

• Sie haben den Artikel im Online-Shop bezahlt
• Der Artikel ist postversandfähig (Sperrgut bis max. 30 kg)
• Der Artikel ist originalverpackt, komplett mit sämtlichem Zubehör und in einwandfreiem Zustand

 

Schritt 1: Stellen Sie sicher, dass Sie alles beisammen haben:

• Retourenschein
• Kaufnachweis (Kassenbon oder Kaufvertrag)
• Artikel inkl. Zubehör in Originalverpackung

 

Schritt 2: Schreiben Sie eine E-Mail an retouren_sportxx@mgb.ch und geben Sie Folgendes an:

• Bestellnummer (Nr. 09xxxxxxxx oder 06xxxxxxxx)
• Name, Vorname

Wir senden Ihnen eine vorfrankierte Versandetikette via E-Mail zu.

 

 

Schritt 3: Drucken Sie die vorfrankierte Versandetikette aus. Legen Sie den ausgefüllten Retourenschein gemeinsam mit dem Kaufnachweis und dem Artikel inkl. Zubehör in das Postpaket. Versehen Sie das versandfertige Paket mit der Etikette und verschliessen Sie es.

 

 

 

Schritt 4: Nun können Sie das Paket an einer Poststelle abgeben. (Die Portokosten gehen zu unseren Lasten.)

 

 

 

 

Sobald wir Ihren retournierten Artikel geprüft haben, erhalten Sie den Kaufpreis innerhalb von 10 Tagen rückerstattet. Je nach Zahlungsweise überweisen wir den Betrag auf Ihr Konto oder Kreditkartenkonto.

Bitte beachten: Die Verarbeitung der Retouren hat aufgrund des hohen Bestellvolumens Verzögerung und dauert aktuell länger als bisher (ca. 2 bis 4 Wochen). Wir danken für Ihr Verständnis.


Wichtige Information: Rückgabe der Mietausrüstung aus der Ski- und Snowboardvermietung
Die Rückgabe der Mietausrüstung ist von der kostenlosen Rückgabe per Postversand ausgeschlossen. Unsere Filialen bleiben aufgrund der ausserordentlichen Lage bis auf Weiteres geschlossen. Sobald wir unsere Filialen wieder öffnen dürfen, bitten wir Sie, die ausgeliehene Wintersportausrüstung innert 30 Tagen zu retournieren.